Richtlinien

Reservierungsänderung und Stornierungsbedingungen

  • Vertragsverlängerung:

Erweiterte Reservierungen können per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder persönlich in einem unserer Büros vorgenommen werden. Verlängerungen, die nicht persönlich vorgenommen wurden, können nur maximal 5 Tage dauern und erfordern möglicherweise eine Genehmigung und Vorauszahlung. Jede Verlängerung von mehr als 5 Tagen muss genehmigt und direkt mit der Autovermietungsfiliale durchgeführt werden.

  • Änderungen einer Reservierung:

Um eine bestehende Reservierung zu ändern, müssen Sie die Reservierungsnummer angeben, die sich auf dem Bestätigungs-PDF befindet, das per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Änderungen unterliegen der Flottenverfügbarkeit.

  • Stornierungen:

Um eine bestehende Reservierung zu stornieren, benötigen Sie die Reservierungsnummer, die Sie auf dem Bestätigungs-PDF finden, das per E-Mail an die von uns angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Stornierungen sind nur bis mindestens 2 Tage vor Abholzeit möglich.

  • Vorzeitige Rückkehr:

Bei vorzeitiger Fahrzeugrückgabe fallen die Kosten in Höhe von 50 % der Restmietzeit an.