Reservierungsänderung und Stornierungsbedingungen
- Vertragsverlängerung:
Erweiterte Reservierungen können per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder persönlich in einem unserer Büros vorgenommen werden. Verlängerungen, die nicht persönlich vorgenommen wurden, können nur maximal 5 Tage dauern und erfordern möglicherweise eine Genehmigung und Vorauszahlung. Jede Verlängerung von mehr als 5 Tagen muss genehmigt und direkt mit der Autovermietungsfiliale durchgeführt werden.
- Änderungen einer Reservierung:
Um eine bestehende Reservierung zu ändern, müssen Sie die Reservierungsnummer angeben, die sich auf dem Bestätigungs-PDF befindet, das per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Änderungen unterliegen der Flottenverfügbarkeit.
- Stornierungen:
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, haben Sie 24 Stunden Zeit, um diese kostenlos zu stornieren. Wenn Sie eine bestehende Reservierung stornieren möchten, können Sie dies nur bis zu 7 Tage vor Mietbeginn tun. Nach diesem Datum erstatten wir keine Reservierung mehr zurück.
Um eine bestehende Reservierung zu stornieren, benötigen Sie die Reservierungsnummer, die Sie auf dem Bestätigungs-PDF finden, das per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
- Vorzeitige Rückkehr:
Sobald der Kunde im Besitz des Fahrzeugs ist, wird für die vorzeitige Rückgabe des Fahrzeugs eine Stornogebühr von 50 % erhoben, d. h. es werden nur 50 % der verbleibenden Mietdauer erstattet, jedoch mit einem Mindestzeitraum von 1 Tag.